Электронные обращения граждан

Электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

• фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
• адрес его места жительства (места пребывания) гражданина;
• изложение сути обращения;
• адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

• полное наименование юридического лица;
• место нахождения юридического лица;
• изложение сути обращения;
• фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
• адрес электронной почты юридического лица.

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме в течение рабочего дня, когда было подано обращение.

Ответы на обращения даются в сроки, установленные в статье 17 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые:

• изложены не на белорусском или русском языках;
• не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
• не содержит полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
• содержит текст, не поддающийся прочтению;
• содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
• содержат вопросы, не относящиеся к компетенции адресата.

Для подачи заявки на медицинскую услугу перейдите по ссылке.

Обращения будут рассмотрены в течении пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, — не позднее одного месяца. (Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»)